9 december 2024
Marketeer
9 december 2024
Dit artikel is eerder geplaatst door Consultancy.nl op 26 november 2024.
Veel HR-afdelingen willen meer datagedreven werken, maar weten niet hoe ze moeten beginnen. De HR Data Maturity Scan van Consultday biedt concrete handvatten om dit uitdagende proces stap voor stap te doorlopen.
Bijna elke CHRO werkt tegenwoordig aan een ambitieuze datagedreven agenda. Met de inzet van data kan de HR-afdeling zowel de besluitvorming als de HR-operaties verbeteren. Maar hoe breng je dit alles in de praktijk?
“Dat is precies de vraag die veel CHRO’s ons stellen”, vertelt Rianne Verkleij van Consultday. “Want het daadwerkelijk realiseren van de datagedreven ambities blijkt vaak een aardige opgave voor organisaties.”
Aan een gebrek aan data ligt het níet. HR-afdelingen verzamelen dagelijks gegevens zoals verzuimcijfers, payroll-informatie en diversiteitsdata. Deze informatie wordt vaak gebruikt om basisprocessen zoals verlof en loonadministratie efficiënt te laten verlopen.
De échte kracht van HR-data komt echter pas tot uiting als je deze kunt koppelen aan de businessvraagstukken voor de hele organisatie, benadrukt Verkleij.
Ze geeft het voorbeeld van het koppelen van HR-gegevens – denk aan leeftijd geslacht, werkervaring, opleiding – aan bredere bedrijfsdata, zoals verkoopresultaten en financiële prestaties: “Zo kun je bijvoorbeeld als HR antwoord geven op de vraag hoe het ideale team voor het behalen van de beste salesresultaten eruitziet.”
Daarnaast biedt de koppeling van HR- aan bedrijfsdata kansen voor strategische personeelsplanning. “De combinatie van scenario’s over de ontwikkeling van de business en HR-cijfers kan inzicht geven in waar werving-, opleiding- en doorstroomprioriteiten liggen. Hierbij kun je bijvoorbeeld kijken naar cijfers rond verwacht verloop en aanwezige skills.”
Kortom: meer datagedreven werken biedt volop kansen voor HR-afdelingen. Daar tegenover staan echter ook aardig wat uitdagingen.
Een veelgehoorde klacht binnen HR is dat het moeilijk is om de data op orde te krijgen. “De datakwaliteit is laag omdat de benodigde checks ontbreken en gegevens handmatig worden ingevoerd – soms zelfs in meerdere systemen, hetgeen foutgevoelig is”, schetst Verkleij.
Dit probleem bestaat niet alleen binnen HR, maar ook binnen marketing en finance. “Finance heeft vanwege controles door auditors wel meer aandacht voor standaardisatie van processen, en eigenaarschap is daar beter vastgelegd”, nuanceert ze.
Naast datakwaliteit lopen HR-afdelingen nog tegen tal van andere belemmeringen aan. “Denk onder meer aan het ontbreken van de juiste tooling of een gebrek aan data savvyness.”
Om organisaties te helpen bij dergelijke uitdagingen, heeft Consultday zijn HR Data Maturity Scan ontwikkeld. “Onze scan biedt een gedetailleerd inzicht in de volwassenheid van je HR-data en -processen”, vertelt Verkleij.
De scan brengt niet alleen in beeld hoe effectief de organisatie haar data gebruikt om strategische beslissingen te nemen, maar – minstens zo belangrijk – identificeert ook kansen voor verbetering.
“We beginnen met een uitgebreide vragenlijst en houden daarna enkele interviews om de huidige stand van datavolwassenheid binnen de HR-organisatie in kaart te brengen”, vertelt Verkleij. “We kijken daarbij naar de practices rondom datastrategie, data governance, databeheer, datakwaliteit en -architectuur en ondersteunende processen.”
Een belangrijk onderdeel dat de scan onder de loep neemt is de samenwerking tussen HR en afdelingen als IT, finance en de business. Ook wordt gekeken naar het ambitieniveau van de organisatie en de realiteitszin daarvan.
Verkleij: “De belangrijkste opbrengst van de maturity scan is een roadmap voor de komende periode, waarin stap voor stap wordt aangegeven hoe de datavolwassenheid naar het gewenste niveau kan worden gebracht. Inclusief inzicht in de benodigde resources en projecten die je als organisatie kunt oppakken.”
Verkleij geeft vast één belangrijke tip mee aan HR-organisaties die stappen willen zetten in datagedreven werken: begin snel en klein.
“Onze visie is dat je focus en eenvoud moet brengen. Je moet niet wachten tot je de datakwaliteit volledig op orde hebt of pas producten maken als de architectuur compleet is. Door zaken niet te complex te maken, kun je mooie kleine use cases ontwikkelen waar je met data je business al kunt verrassen.”
Pragmatisch te werk gaan is dan ook het devies. “In de Data Maturity Scan hebben we dus ook vooral aandacht voor pragmatische keuzes die organisaties kunnen maken om de balans te vinden tussen de kosten van datamanagement en de opbrengsten van de inzichten waarnaar je op zoek bent.”
Want uiteindelijk gaat het allemaal om de waardevolle inzichten die het oplevert. “Datagedreven werken vraagt om eigenaarschap, focus en eenvoud – en vooral om de bereidheid om data te gebruiken als een strategische motor voor bedrijfswaarde”, besluit Verkleij.
